Відправляємо замовлення по Україні та в більшість країн світу. Нижче зібрали основну інформацію про терміни, вартість доставки та доступні способи оплати.

Доставка по Україні

Доставляємо замовлення по всій Україні через Нову пошту.

- Комплектація та відправлення замовлення займають 1–3 робочі дні після його підтвердження.
- Товари зі статусом «Передзамовлення» виготовляємо та відправляємо протягом 3–10 робочих днів.
- Відправлення здійснюємо з понеділка по п’ятницю після 15:00.
- Номер експрес-накладної ви отримаєте в SMS або Viber-повідомленні від Нової пошти.

Зверніть увагу:

- Посилка зберігається у відділенні протягом 7 днів, після чого автоматично повертається відправнику.
- Вартість доставки розраховується за тарифами Нової пошти та орієнтовно становить від 100 грн.

Міжнародна доставка

Доставляємо замовлення в більшість країн світу, крім РФ та РБ. Відправлення здійснюємо Укрпоштою або Новою поштою.

Орієнтовний термін доставки — 14–21 день. Строки можуть змінюватися залежно від країни, роботи перевізника та поточної логістичної ситуації.

Вартість доставки Укрпоштою:

- Польща — від $25;
- інші країни — від $33 для посилок вагою до 2 кг;
- для посилок вагою понад 2 кг вартість розраховується індивідуально перед відправленням.

Вартість міжнародної доставки Новою поштою визначається за тарифами перевізника та залежить від ваги, об’єму посилки й країни одержувача.

Зверніть увагу:

- Для замовлень вартістю від €45 до €150 країна одержувача може додатково нарахувати ПДВ у розмірі 19%.
- Додаткові податки, митні платежі та комісії сплачує покупець.
- Рекомендуємо вказувати повну оціночну вартість міжнародної посилки. У разі її втрати це дасть можливість отримати відповідну компенсацію від перевізника.

Способи оплати

1. Післяплата

Ви можете оплатити замовлення після отримання у відділенні Нової пошти. До суми замовлення додається комісія за післяплату відповідно до тарифів перевізника.

2. Онлайн-оплата на сайті

Оплатити замовлення можна банківською карткою під час оформлення на сайті. Це швидкий і безпечний спосіб, який дозволяє уникнути комісії за післяплату.

3. Оплата за реквізитами

Ви можете оплатити замовлення банківським переказом на рахунок ФОП. Після оформлення замовлення менеджер надішле вам реквізити. Відправлення здійснюється після підтвердження оплати.

4. Оплата міжнародних замовлень

Міжнародні замовлення оплачуються повністю до відправлення. Підсумкова сума включає вартість товару та доставки.

Приймаємо оплату через банківський переказ або доступні платіжні системи. Можливі додаткові комісії банку чи платіжного сервісу сплачує покупець.

Важлива інформація

- Після передачі замовлення перевізнику його не можна змінити або скасувати.
- tep tep не несе відповідальності за додаткові комісії банків, платіжних систем, перевізників або митних служб.
- Якщо у вас залишилися питання, напишіть нам — допоможемо обрати найзручніший спосіб доставки та оплати.

Дякуємо, що обираєте tep tep!